Shipping Policy | سياسة الشحن
Shipping Policy
سياسة الشحن — Fast, reliable delivery across Egypt.
Delivery Areas
We deliver to all governorates across Egypt. Orders are processed within 1–2 business days and delivered within:
| Location | Estimated Time | Shipping Cost |
|---|---|---|
| Cairo & Giza | 1–2 business days | Calculated at checkout |
| Alexandria | 2–3 business days | Calculated at checkout |
| Other Governorates | 3–5 business days | Calculated at checkout |
Order Processing
- Orders are processed Sunday – Thursday.
- Orders placed on Friday or Saturday will be processed the next business day.
- You will receive a confirmation email once your order is shipped.
- Tracking information will be shared with you after dispatch.
Important Notes
📦 All items are carefully packaged to ensure they arrive in perfect condition. Roctiva is not responsible for delays caused by courier companies or unforeseen circumstances.
مناطق التوصيل
نوصل لجميع محافظات مصر. يتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل والتوصيل خلال:
| المنطقة | الوقت المتوقع | تكلفة الشحن |
|---|---|---|
| القاهرة والجيزة | 1–2 يوم عمل | يُحسب عند الدفع |
| الإسكندرية | 2–3 أيام عمل | يُحسب عند الدفع |
| باقي المحافظات | 3–5 أيام عمل | يُحسب عند الدفع |
معالجة الطلبات
- يتم معالجة الطلبات من الأحد إلى الخميس.
- الطلبات المقدمة يوم الجمعة أو السبت تُعالج في أول يوم عمل تالٍ.
- ستصلك رسالة تأكيد بعد شحن طلبك.
- سيتم مشاركة رقم التتبع بعد الإرسال.
ملاحظات مهمة
📦 يتم تغليف جميع المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة. روكتيفا غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة.